FAQ

Les réponses à vos questions

Politique d'échange et de retour

Votre satisfaction est garantie à 100 % ! Vous pouvez échanger votre commande dans les 30 jours, à l'exception des frais de livraison. Maison Luce vous offre une consultation gratuite pour vous aider à choisir les produits adaptés à votre peau. Veuillez noter qu'il est recommandé de faire un test de sensibilité en appliquant une petite quantité de produit dans le pli du coude lors de la première utilisation afin de prévenir d'éventuelles allergies.

Points de cueillette sans frais de livraison 

Profitez de la flexibilité de Maison Luce avec notre service de récupération de colis à 3 points de cueillette au Québec, sans frais de livraison ! Chaque mois, vous pourrez récupérer votre colis au Saguenay, à Québec et à tout moment à Montréal.

Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de sélectionner cette option lors de votre transaction sur notre boutique en ligne. Nous vous contacterons par courriel dans un délai de 3 jours ouvrables pour vous informer du moment où vous pourrez récupérer votre colis.

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Livraison partout au Québec

Bénéficiez de la livraison gratuite avec Maison Luce pour toute commande de 175 $ et plus, et profitez d'un tarif de livraison de seulement 12 $ pour les commandes de moins de 175 $. Nos livraisons sont généralement effectuées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.